COSTRUIRE PONTI: TECNICHE DI COMUNICAZIONE E GESTIONE DEI CONFLITTI

FORMART

Durata Totale

20 ore

Quota di partecipazione

Finanziato

SEDE

PARMA

Numero Partecipanti

minimo 8 max 12

Periodo

dal: 18/03/2025
al : 01/04/2025

Contatti

Francesco Perrifrancesco.perri@formart.it335 8240 760

Obiettivi

Il corso sviluppa competenze pratiche per analizzare e gestire efficacemente situazioni di conflitto, promuovendo un approccio strategico orientato alla risoluzione. Le partecipanti padroneggeranno tecniche di comunicazione assertiva e strumenti per trasformare i conflitti in opportunitĂ  di crescita. L’obiettivo è rafforzare la leadership e migliorare la collaborazione nei contesti organizzativi

Tipologia destinatari

Il corso è dedicato a tutte le donne che, per aspettative, inclinazione o attitudine vogliono migliorare la propria posizione lavorativa sviluppando competenze imprenditoriali e manageriali

Requisiti di accesso

Possono partecipare al corso: tutte le persone di sesso femminile (a prescindere dalla situazione occupazionale), residenti o domiciliate in Emilia Romagna in data antecedente all’iscrizione, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione

Nel caso in cui le iscrizioni risultassero superiori al numero massimo dei partecipanti previsti, verrĂ  attivato il processo di selezione sulla base dei seguenti criteri di prioritĂ :

1. Condizione occupazionale (prioritĂ  a disoccupate e occupate alle dipendenze)

2. Residenza in comuni diversi dal luogo della formazione (di norma diverso dal capoluogo di provincia)

3. Ordine di arrivo dell’iscrizione

Argomenti Trattati

Fondamenti della Comunicazione

  • Principi base della comunicazione efficace
  • Linguaggio in positivo
  • Tecniche di ascolto attivo
  • Feedback 
  • Comunicazione assertiva

Gestione dei Conflitti 

  • Le aree di lettura del conflitto
  • Tipologie di conflitti: differenze tra conflitti interpersonali, di gruppo e organizzativi
  • Strategie per prevenire e stili di gestione dei conflitti
  • Role-play: risoluzione di un conflitto – Esercitazione pratica per simulare situazioni reali

Negoziazione

  • Fasi della negoziazione: preparazione, apertura, proposta, contrattazione e chiusura
  • Il metodo Win-Win
  • Tecniche di persuasione: come influenzare positivamente le decisioni della controparte
  • Gestione delle obiezioni e dei rifiuti: superare resistenze e trovare compromessi.
  • L’importanza delle alternative per negoziare da una posizione di forza
  • Errori comuni e come prevenirli
  • Simulazione di una negoziazione complessa: case study o role-play per mettere in pratica le competenze acquisite

Attestato

Al termine del corso tutti i partecipanti riceveranno un attestato di frequenza

Termine Iscrizioni

07/02/2025

Calendario

  • Il corso si svolge in presenza dalle 9 alle 13 c/o FORMart in via Paradigna 63A a Parma, nelle seguenti date: 18, 20, 25, 27 marzo e 1 aprile.07/02/2025 è il termine ultimo entro il quale inviare la documentazione necessaria per l’iscrizione.

Docente

  • La docente di questo corso è Barbara Cifalinò – Subito dopo la laurea in Psicologia si è dedicata alla sua grande passione: la radio. Dal 2016 affianca alla sua attivitĂ  di speaker e autrice radiofonica presso radio web locali e nazionali, quella di formatrice per enti e per aziende sulle tematiche della vendita, della comunicazione e sulle soft skills

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